发布日期：2012年7月27日 点击率：次
在竞赛中提升自我
“欢迎大家参观上海市禁毒科普教育馆……”、“这是本馆的第一展区毒品近在你我身边……”、“希望大家都能牢记珍爱生命，拒绝毒品，与我们共筑禁毒的钢铁长城”！一句句熟悉得不能再熟悉的讲解词围绕在我们耳边，这不是在带团队，而是我们禁毒馆内部竞赛。
今年年初，我们馆就制定了全年的培训计划，其中一项就是展馆讲解竞赛。自3月起，每个月所有讲解员对展馆的一个展区进行详细讲解，互评打分，最终再进行全馆15分钟的讲解，评选出一、二、三等奖。正是因为竞赛的内容是展馆讲解，越熟悉的内容，讲解的难度也就越大，因此在讲解中必须要展现出自己的特色和风格。通过竞赛，我看到了每个人身上不同的特点和优势，有的精神面貌非常好；有的案例讲的非常生动富有感情；有的讲解内容十分详实，任何一个毒品介绍或案例都能娓娓道来。首先，要多熟悉案例背后的故事。虽然在带队讲解的时候，只要时间、地点、人物、简要故事过程和结果就足以说一个完整的案例了。但是在工作中，要加强业务学习，可以通过媒体报道更深入地了解故事发生的区县，事件的前因后果等，这样说起案例才能更生动，更具吸引力。其次，要了解更多展馆信息。我现在主要接待领导团队，特别是外省市的参观者有的对展览内容兴趣不大，反而更想了解展馆本身的运作情况。因此我必须要掌握一些本馆的相关信息，比如出资建造费用、建馆理念、接待人次、参观对象、开展的活动等等。在接待团队、特别是领导团队时，应该更要领会领导的眼神和心理，他们关注哪里就要说到哪里，告诉他们感兴趣和想了解的内容，同时要控制好讲解的节奏，在规定的时间内把展馆的亮点呈现给参观者。在我们每个讲解员的身上都有闪光点，都有我值得学习的地方。我的讲解虽然也有自己的风格，但还有不足的地方需进一步改进。
上海市禁毒科普教育馆
王以律
2012年7月26日
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