作为一名讲解员身上应具备什么素质？标准的普通话？规范的礼仪？还是讲解技巧？我会回答6个字：细心、耐心、用心。做到了这“三心”，才会成为一名优秀的讲解员。这是我近期参加市科委的第二期《科普写作班》和中级展览讲解员培训班后得出的结论。

    无论是科普写作还是讲解，细心是必不可少的。科普文章不比其他文章，以语言优美、构思巧妙为主，而是依靠数据、文献资料等来进行说明论证，必须准确、严谨，这也是一篇优秀的科普文章不能缺少的要素。在接待中，更需要细心。细心观察、细心体会、细心讲解。我们要留意参观者的身体语言，一个动作，一个表情，甚至一个眼神。若是聚精会神，那我们就多讲一些知识点；若是很快移步，那我们就要说的更生动，找到他们所感兴趣的地方。这样也就捕捉到不同类型观众所的需要，从而有针对性的讲解，讲解技巧也就提高了。

    在科普写作中，往往要收集大量资料，有些作者可能需要通过好几个月，甚至几年时间收集才能完成一篇优秀的科普文章，我想他们靠的是耐心。如同一名优秀的摄影师，为了拍展翅翱翔的鸟儿，静静在原地守候几天几夜一样。而在讲解中，我们对待参观者要做到一视同仁，耐心地为他们解答所提出的问题，我想这是每一位讲解员都应具备的素质。

    在这次培训中，老师为我们讲了这样一个故事，一位初级培训班中的学员，她的普通话非常不标准，通过老师培训中的纠错，回家刻苦练习，在短短几个星期的时间里突飞猛进，在初级班的讲解考核中取得了很好的成绩，而她在不久前刚做过一个大型手术。她的毅力让人佩服，她的用心更让人感动。世上无难事，只怕有心人。用心了，会把文章中每个读不准的字标音；用心了，会在回家后练习发声、练习正确站立姿势；用心了，会去发现讲解中的不足，观察他人的长处，总结经验，不断进步。

    我想，只要做到细心、耐心、用心，标准的普通话，规范的礼仪，熟练的讲解技巧都会容易做到，各种专业素养也都会具备，在平时的接待中肯定会体现出来，那么这就是一名优秀的讲解员。