2011年2月18日下午，我馆一行9人在副馆长任震夏的带领下，前往位于杨浦区国顺路上的上海院士风采馆参观学习，在讲解员耐心详细的解说下，我们了解到中国院士们的敬业风采和“两弹一星”的辉煌成就。倘佯其中，一种崇敬之情油然而生……

    上海院士风采馆是全国首家以集中展示两院院士风采为主题的专门展馆，该馆共有三层，建筑面积约2200多平方米。在这里运用了大量的高科技手段，集人物、事件、案例、图片、视频、模型和复原场景向我们展现了新中国从事科技事业的老一辈科学家们所走过的一条不平凡的道路。在科学的王国里，中国科学院和中国工程院的院士们是祖国科技战线上璀璨夺目的明星，他们的敬业精神，时时在激励着我们。

    通过对该馆的参观和学习，我们不仅看到了两院院士们的敬业风采和开拓创新的精神，也看到了该馆在管理、讲解服务等方面有许多值得我们学习和借鉴的方面。

该馆的讲解员具有很强的“亲和力”和扎实的基本功，讲解员在整个讲解过程中始终面带微笑，站姿、走资、手势、言语、表情非常得体，尤其是讲解员和参观者之间的交流与互动，给我们留下了深刻的印象。有时，讲解员会针对参观者的心理特征和需求作相应的讲解调整，那种循循渐进、由浅入深的讲解方式是非常值得我们学习的。

    我们讲解员是展馆的一个窗口，讲解员的讲解水平和言谈举止都会直接影响到整个展馆的形象，所以我们更应该对自己提出高要求、严标准。我们面对的参观群体是多层次的，在讲解技巧上要用不同的讲解方式来为参观者提供个性化服务，要把展馆的内容、案例讲解得更加形象生动。在接待服务中也更应该注意自己的言谈举止，这样既尊重了参观者，也反映出讲解员的基本修养与文明素质。

    通过这次参观学习与交流，使我增长了见识，同时也感觉到是一种鞭策。今后我要不断努力、不断进取，把在院士馆学到的优点和长处运用到实际的工作中去，在禁毒科普工作中争取更大的进步。